Villa Constitución 16/07/2026

“La Universal” cumple 69 años acompañando la transformación del rubro en la ciudad

El tradicional comercio familiar atraviesa los cambios de la era digital apostando al servicio técnico especializado, un pilar que sostiene gran parte de su actividad diaria, mientras conviven los clásicos modelos mecánicos con la tecnología inteligente.

Ubicada en San Martín 1686, entre Mendoza y San Juan, Relojería y Joyería “La Universal” conmemora este año su 69° aniversario desde su fundación en 1957. El establecimiento, que inició su trayectoria de la mano del padre del actual responsable, Ariel Luciano Adriani, fue testigo y protagonista de las profundas transformaciones tecnológicas del sector, abarcando desde la transición de los relojes a cuerda y automáticos hacia los sistemas a pila, hasta la actual inserción de los dispositivos inteligentes y las nuevas dinámicas del comercio electrónico.
“Estamos bien, trabajando como siempre, obviamente con los cambios que va produciendo el país, toda la tecnología y los sistemas de venta que han cambiado mucho a lo que era cuando yo arranqué”, detalló Adriani al analizar el presente de la actividad.
El comerciante recordó el impacto histórico que significó el fin de la hegemonía del reloj mecánico. “El traspaso de reloj mecánico a reloj a pila, que se simplificó muchísimo la máquina, me parece que fue más notorio”, explicó, rememorando el esfuerzo de capacitación de los profesionales locales de la época, quienes convocaron a profesores de la escuela pública Crisol de Rosario para instruirse en la reparación de las nuevas maquinarias.
Respecto al mercado actual, Adriani señaló que la tecnología avanza sin detenerse y que, aunque exista cierta resistencia en el sector tradicional, los relojes inteligentes ganaron un lugar definitivo. “A los relojeros por ahí mucho no nos gusta el reloj smart, pero es una realidad, nos guste o no nos guste”, reconoció. En términos de volumen de comercialización, precisó que la línea vintage de Casio lidera las unidades vendidas, seguida por los modelos smart en tercer lugar, mientras que los relojes suizos continúan al frente en facturación debido a su valor de gama alta.
Asimismo, el responsable de la firma describió cómo mutó el comportamiento del consumidor según el segmento del producto. “La franja económica hoy se vende más online, que en el comercio físico; el comercio físico está para una determinada gama en donde el cliente necesita la confianza, la garantía, la seguridad”, diferenció.
Por último, el comerciante ponderó la vigencia del taller propio como el principal motor de la firma, el cual se mantiene operativo de lunes a viernes en los horarios de 8 a 12:30 y de 16:30 a 20. “El servicio técnico es muy importante, está entre un 70% más o menos de lo que es el negocio, pero generalmente fue siempre así. Independientemente de la tecnología, el servicio de reparación siempre fue muy importante para nosotros”, finalizó.